Spätná logistika tovarov, reklamacie,e-shopy
31.01.2015 21:19
v dnešnej konkurenčnej dobe si je potrebné uvedomiť, ako bude firma pristupovať k reklamciám a vratkám tovarov. Samozrejme, je to nákladný proces a...
Vyrábate tovar a predávate ho spotrebiteľom? Ako máte nastavené systémy kontroly kvality na výstupe? Kontrolujete funkčnosť, neporušený obal, počet kusov? Máte pravidlo kontroly 4 očí? Pozor, veľa spoločností zabúda pri nastavení procesov na postupnosť krokov pri zistení chyby a hlavne jej dosledovaní a nájdení príčiny jej vzniku.
|