Doručenie tovaru vs komunikácia
28.09.2015 20:02
Pre úspešné doručenie tovaru je kľúčová komunikácia so zákazníkom. V deň dodania by mal zákazník obdržať SMS o približnom čase doručenia a kontakt na...
Vyrábate tovar a predávate ho spotrebiteľom? Ako máte nastavené systémy kontroly kvality na výstupe? Kontrolujete funkčnosť, neporušený obal, počet kusov? Máte pravidlo kontroly 4 očí? Pozor, veľa spoločností zabúda pri nastavení procesov na postupnosť krokov pri zistení chyby a hlavne jej dosledovaní a nájdení príčiny jej vzniku.
|